抖音：不会通过境外电话 / 短信通知用户扣费，警惕非认证“客服”来电

发布日期：2025-04-12 13:33    点击次数：61

IT之家 3 月 25 日消息，近期，有不法分子冒充“抖音客服”，使用境外号码向不知情的消费者打电话 / 发短信，以“会员扣款 / 续费、产品订阅将到期扣费”等虚假信息对消费者进行诈骗。

对此，抖音今天发文，表示抖音绝不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径，通知用户“会员到期，将进行扣费”等信息，也不会要求用户下载任何其他软件或共享屏幕，同时不会要求用户使用聊天软件添加“客服”好友。

抖音同时表示，以抖音服务热线 95152 为例，包括华为、小米、OPPO、vivo、一加等手机用户在接听相应电话时均可看到“抖音官方服务热线”的认证显示。如果来电号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还声称“用户自动续费将到期，需要关闭 / 取消相关功能否则有扣费产生”，100% 可断定为骗子。

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